Livraison
Chaque commande est traitée et emballée avec soins et précautions, à la main dans notre atelier de Repentigny. Votre commande sera traitée le plus rapidement possible.
Les délais de traitement des commandes sont de 1 à 7 jours ouvrables suivant l'achat.
Livraison Express: gratuite pour les commandes de 75$ et +. Pour les commandes de 74.99$ et moins elle est offerte au taux fixe de 7.95$ +tx. Pour le Québec et l'Ontario. Le colis sera alors muni d'un numéro de repérage. Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables. Nous utilisons UPS, Purolator ou Postes Canada tout dépendant votre localisation. Le plus rapide sera sélectionné.
La livraison express avec numéro de suivi est gratuite dès 75$ d'achats avant taxes et après réductions au Québec et en Ontario.
IL EST IMPORTANT de bien vérifier votre adresse de livraison afin de vous assurer qu'elle soit bonne et complète. Toutes omissions/erreurs (ex: appartement, adresse, rue, code postal) de ces informations peuvent engendrer des délais et des frais supplémentaires.
**À noter qu'une commande égarée en raison du manque d'informations n'est pas remboursable.
Ramassage (pick-up) à l'atelier : L'adresse de ramassage (pick up address) est : 512 rue Notre-Dame à Repentigny. Veuillez valider les heures d'ouverture avant de vous déplacer: https://horacejewelry.com/pages/heures-douverture-de-la-boutique
Livraison pour les provinces suivantes: Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve et Labrador, Territoires du Nord-Ouest, Nouvelle-Écosse, Nunavut, Ile du Prince-Édouard. Les frais de livraison sont de 15$+ taxes et comprennent un numéro de suivi.
Livraison pour les provinces suivantes: Alberta, Colombie-Britannique, Saskatchewan, Manitoba, Yukon. Les frais de livraison sont de 20$+ taxes et comprennent un numéro de suivi.
Annulation de commande : Une commande peut être annulée dans les 30 minutes suivant votre achat. Vous devez nous envoyer un courriel avec votre numéro de commande pour en faire la demande. Vous pourrez sinon effectuer un retour.
Commande non reçue : Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais prévu, communiquez avec nous via notre courriel ci-bas. Nous vous demandons de communiquer dans les 3 mois suivant le passage de votre commande.
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