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Livraison

 

 Votre commande sera traitée le plus rapidement possible. Veuillez noter que Postes Canada connait un volume important de livraisons et que les délais sont plus longs qu'à l'habitude. 

 

Chaque commande est traitée et emballée avec soins et précautions, à la main dans notre atelier de Montréal.

Les délais de traitement des commandes sont de 1 à 7 jours ouvrables suivant l'achat. 

Des frais fixes de 3$ seront chargés à toute commande pour la livraison régulière.  

*Livraison régulière sans numéro de repérage gratuite sur tout achat pour une période indéterminée pour la province de Québec. 

 

  • La livraison régulière est soumise aux délais de la poste régulière; soit de 3 à 20 jours ouvrables pour la province de Québec. Lors de périodes plus achalandées (comme pour la période de la COVID-19) ou comprenant des congés fériés, ces délais sont plus longs. (Notez que la livraison régulière n'offre pas l'option de suivre son colis).
  • COVID-19: Nous avons communiqué avec Poste Canada et ils nous mentionnent que le volume de colis/lettres est plus élevé que durant le temps des Fêtes, mais qu’ils sont à équipe réduite. C’est pourquoi ils ont pris beaucoup de retard et font leur possible pour livrer vos colis.


  •  Une commande express est envoyé à un taux fixe de 10$. Le colis sera alors muni d'un numéro de repérage. Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables. * Notez que cette option est indisponible à partir du 19 mars 2020 étant donné les derniers évènements. Si vous en avez vraiment besoin, écrivez-nous à contact@horacejewelry.com.

 

Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à communiquer avec nous via notre adresse courriel : contact@horacejewelry.com 

* À noter que les montants inscrits ci-haut n'incluent pas les taxes *