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Livraison

 

 Votre commande sera traitée le plus rapidement possible. Veuillez noter que Postes Canada connait un volume important de livraisons et que les délais sont plus longs qu'à l'habitude. 

 

Chaque commande est traitée et emballée avec soins et précautions, à la main dans notre atelier de Montréal.

Les délais de traitement des commandes sont de 1 à 7 jours ouvrables suivant l'achat. 

Aucun frais ne seront chargés à toute commande pour la livraison régulière sans numéro de repérage. À noter que cette option n'a pas de numéro de suivi donc une fois le colis envoyé, nous ne pouvons plus le repéré. Si vous voulez suivre votre colis, optez pour la livraison express. 

*Livraison régulière sans numéro de repérage gratuite sur tout achat pour une période indéterminée pour la province de Québec. 

 

  • La livraison régulière est soumise aux délais de la poste régulière; soit de 3 à 20 jours ouvrables pour la province de Québec. Lors de périodes plus achalandées (comme pour la période de la COVID-19 ou celle des Fêtes) ou comprenant des congés fériés, ces délais sont plus longs. (Notez que la livraison régulière n'offre pas l'option de suivre son colis).
  • COVID-19: Nous avons communiqué avec Poste Canada et ils nous mentionnent que le volume de colis/lettres est très élevé  durant le temps des Fêtes, mais qu’ils font leur possible pour tout livrer à temps. Ils ne garantissent aucun délai. 


  •  Une commande express est envoyé à un taux fixe de 6$. Le colis sera alors muni d'un numéro de repérage. Le délai de livraison est de 1 à 7 jours ouvrables. Délais non garantis dû à la COVID. *
  • Le ramassage (pick-up)  à l'atelier est disponible du lundi au jeudi entre 11h et 18h. L'adresse de ramassage (pick up address) est : 510-9500 rue Meilleur à Montréal, Qc H2N 2B7 
  • SVP vérifiez votre adresse de livraison afin de vous assurez qu'elle est bonne et complète. 

Pour toutes questions supplémentaires, n'hésitez pas à communiquer avec nous via notre adresse courriel : contact@horacejewelry.com 

* À noter que les montants inscrits ci-haut n'incluent pas les taxes *